politique de confidentialité du site Web

1. Champ d'application de la politique
Cette politique s'applique exclusivement aux informations collectées via notre boutique en ligne lors de votre navigation et de l'achat de nos produits d'ameublement. Elle régit la manière dont nous traitons les données personnelles des utilisateurs résidant en France et dans l'Espace Économique Européen.

2. Technologies de collecte d'informations et Cookies
Nous utilisons des technologies de collecte automatique, telles que les Cookies, pour recueillir certaines informations sur votre équipement et vos actions de navigation.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
• Données de navigation : Pages consultées, temps passé sur le site.
  Ces informations nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour optimiser son fonctionnement. Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre action directe (comme remplir un formulaire de commande).

3. Portée de l'utilisation des informations et partage
Nous utilisons vos informations personnelles principalement pour traiter vos commandes et assurer la livraison de vos meubles.

• Partage nécessaire : Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services essentiels à l'exécution de votre commande, tels que les transporteurs logistiques (pour la livraison des tabourets, canapés, etc.) et les processeurs de paiement sécurisés.
• Confidentialité : Nous ne vendons, ne louons et ne divulguons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales non liées à votre commande.

4. Stockage des données et Cookies (Consentement et Droits)
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Concernant les Cookies :

• Information et Autorisation : Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des Cookies. Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les Cookies non essentiels.
• Gestion : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de Cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez nous demander l'accès à vos données et demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »), sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit de retrait : Si vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la section 7.

6. Base juridique du traitement des données (RGPD)
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente auquel vous êtes partie. Cela inclut le traitement de vos commandes, la gestion des paiements et la livraison de vos produits (meubles TV, canapés, etc.).

Consentement explicite
Nous traitons certaines données, comme votre adresse e-mail pour l'envoi de newsletters ou d'informations sur nos nouveautés, uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite.

Respect des obligations légales
Nous traitons vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, notamment aux fins fiscales, comptables et réglementaires imposées par la loi française et européenne.

Intérêts légitimes
Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site, la sécurité du réseau et la prévention de la fraude.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (telles que le cryptage SSL) pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.

8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique.

• Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale requise pour les obligations comptables et fiscales (généralement 10 ans en France).
• Les données basées sur votre consentement sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez ce consentement.

9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Adresse : 505 COUNTY ROAD 677, GREEN FOREST, AR 72638-2677, US
Téléphone : +1 (516) 273-5399
E-mail : service@gwynhaus.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)